保护个人信息
刚认识一个人时，请控制信息披露节奏。匹配结果或聊天顺畅都不能代替必要的安全判断。
- 不要发送身份证、学生证、护照、银行卡、完整住址、密码或验证码；
- 谨慎分享日常路线、宿舍位置、工作地点和能够识别家人朋友的信息；
- 不要让他人远程控制你的设备，也不要安装对方指定的未知应用；
- 未经对方明确同意，不要保存、转发或公开对方的私密照片、录音和聊天内容。
识别欺诈与不当行为
对方无论以感情、紧急情况、投资机会、兼职、旅行、账户验证还是代购为由要求转账，都应保持警惕。
- 不要代收代付、出借银行卡、提供支付验证码或帮助转移不明资金；
- 不要因对方声称“稳赚”“内部渠道”或“帮忙解冻账号”而投资或缴费；
- 对快速推进亲密关系、反复回避视频核验、故事前后矛盾或持续施压的情况提高警惕；
- 遇到骚扰、威胁、性胁迫、歧视或冒充时，立即停止互动并使用平台安全工具。
安全地安排线下见面
- 首次见面选择人流正常、交通方便的公共场所，避免住宅、酒店房间或偏僻地点；
- 把见面对象、地点、时间和预计结束时间告知可信联系人，并约定报平安方式；
- 自行安排往返交通，保留随时离开的能力，不把手机、饮品或随身物品交给陌生人保管；
- 饮酒应量力而行。感到不舒服、被施压或情况与预期不符时，可以立即离开，无需解释；
- 平台安排或推荐的场所不代表对另一用户身份、行为或关系结果作出保证。
举报、拉黑与保存证据
发现违规或危险行为时，可使用 Oula 的举报与拉黑功能，阻止对方继续联系并帮助平台核查。
请在确保自身安全的前提下保存账号资料、聊天截图、时间地点、转账记录和其他相关证据。不要为了取证继续置身于危险中。涉嫌违法犯罪时，应直接向公安机关报案。
紧急情况
如你或他人面临现实、紧迫的人身危险，请优先离开现场并拨打 110 报警；需要医疗救助时拨打 120。
Oula 不是紧急救援机构，平台邮件和举报可能无法即时响应，因此不应替代公安、急救或当地有权机关。
联系我们
运营主体：北京奥拉光环科技有限公司。平台内举报、申诉或安全问题，可以发送邮件至bohan@auracosmic.com.cn。
邮件中请尽量提供相关账号、发生时间、问题说明和可用证据，但不要发送与处理事项无关的敏感信息。